PERGUNTAS FREQUENTES

 

1- COMO FUNCIONA A LOJA ATELIER CASA DA CHIQUITA?

O atelier funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, mais sempre estamos conectados nas nossas mídias sociais onde você também você poderá sempre entrar em contato conosco para  esclarecer qualquer dúvida. 

Verificamos nossos e-mails 3 vezes ao dia como também nosso outro canal de comunicação, WHATSAPP, para que tenhamos sempre a satisfação do cliente.

 

2- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

No nosso site trabalhamos com CARTÃO DE CRÉDITO, a transação é realizada dentro do site com toda a segurança da Empresa Paypal.

Trabalhamos também com DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.  - contato@casadachiquita.com.br.

Caso queria fazer o pagamento por BOLETO, por favor entrar em contato através do nosso WHATSAPP, (51)99642-9992 ou por e-mail, contato@casadachiquita.com.br.

 

3- VOCÊS TRABALHAM COM ENCOMENDAS?

O Atelier Casa da Chiquita produz todos os seus produtos artesanalmente, todos confeccionados à mão pois sempre preservamos a qualidade dos nossos produtos. A maioria dos nossos produtos são a pronta entrega, mais também trabalhamos por encomenda, mais para isso solicitamos que entre em contato conosco para que o possamos passar a disponibilidade dos materias a serem feitos na peça a ser encomendada, tudo isso antes de você cliente finalizar a compra. O prazo de confecção poderá varias conforme a demanda.

 

4- COMO FAÇO A COMPRA?

Entre na opção CADASTRE-SE e preencha os seus dados para criar a sua conta.

Se for comprar mais de um produto coloque todos no carrinho, assim será gerado apenas um pedido e um frete. 

Preencha todos os dados do seu cadastro corretamente, o endereço de entrega é de responsabilidade do comprador, em caso de endereço errado ou incompleto o comprador pagará novamente o frete.

Pedidos não concluídos em até 2 dias úteis serão automaticamente cancelados.

 

5- QUANTO TEMPO DEMORA PARA ENVIAR O PEDIDO?

Após a confirmação do pagamento seu pedido será enviado no próximo dia útil, caso o seu produto não tenha a pronta entrega ou seja sob encomenda o prazo de produção leva de 3 a 5 dias úteis.

Nossos produtos são feitos à mão, são produzidos com todo carinho e cuidado. 

 

6- COMO OS PEDIDOS SÃO ENVIADOS?

São enviados pelos CORREIOS, pelo sistema PAC ou SEDEX. Os produtos são postados de segunda à sexta, menos nos finais de semana. 

Após o envio do seu pedido, entraremos em contato para informar o código de rastreamento.

 

ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA ESCLARECER QUALQUER DÚVIDA.

CANAIS DE ATENTIMENTO:

* WHATSAPP: (51) 99642-9992

*E-MAIL: CONTATO@CASADACHIQUITA.COM.BR